Судом утверждено мировое соглашение между потребителем и АО «Мегафон Ритейл»
Судом утверждено мировое соглашение между потребителем и АО «Мегафон Ритейл» В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение потребителя П.
Судом утверждено мировое соглашение между потребителем и АО «Мегафон Ритейл»
В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение потребителя П. по вопросу нарушения его потребительских прав со стороны АО «Мегафон Ритейл» на отказ от договора купли-продажи товара ненадлежащего качества, с выражением волеизъявления на судебную защиту с целью восстановления нарушенных прав.
Так, в феврале 2023 года между АО «Мегафон Ритейл» и гр. П. был заключен договор купли-продажи смартфона iPhone 11 Gbстоимостью 44280 рублей.
В процессе эксплуатации технически-сложного товара, в период действия гарантийного срока, выявились недостатки товара, что явилось основанием для обращения Покупателя в адрес Продавца с требованием о безвозмездном устранении недостатков товара в срок, согласованный с потребителем. В ответном письме АО «Мегафон Ритейл» заявил о выполнении работ «обновление ПО». Однако недостатки в товаре проявились вновь. По итогу повторного обращения в адрес продавца, проведения проверки качества товара недостатки не подтвердились.
Потребителем была проведена независимая экспертиза товара на предмет наличия/отсутствия недостатка, при выявлении недостатка обстоятельств его возникновения. Исходя из экспертного заключения, в товаре выявлены производственные дефекты, возникшие вследствие «неисправности основной платы». Гр. П. вновь обратился в адрес АО «Мегафон Ритейл» с требованием возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, возмещения убытков, которые не были удовлетворены продавцом.
В целях обеспечения максимально действенной реализации соответствующих полномочий, призванных гарантировать гражданам государственную защиту их прав, Управлением в соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» подготовлено и направлено в суд заявление в интересах гр. П. с требованием о взыскании с продавца стоимости товара, убытков, компенсации морального вреда.
В судебном заседании между гр. П. и ответчиком было заключено мировое соглашение, по которому АО «Мегафон Ритейл» обязуется в 10-дневный срок с момента утверждения соглашения возвратить гр. П. стоимость товара, убытки, понесенные потребителем в рамках досудебного урегулирования спора, компенсировать моральный вред, что в общей сложности составило 54290 рублей.
Мировым судьей судебного участка № 6 Заводского района города Саратова вынесено определение об утверждении заключенного соглашения.
Отдел защиты прав потребителей
Последние новости

Завершен прием заявок на участие в конкурсе социальных архитекторов.
Он длился ровно четыре недели и собрал 7 506 заявок. Конкурс предусматривает участие специалистов разных профессий, которые уже имеют успешный опыт реализации значимых для общественности проектов.
На фоне коррупционного скандала ушел в отставку глава Вольского района
Глава администрации Вольского района Андрей Татаринов покинул свой пост. Об этом он только что сообщил в своем тг-канале.

Прощание с Шишкиной Валентиной Павловной состоится 15 февраля
Балаковцы смогут попрощаться с тренером - преподавателем спортивной школы «Олимпик» в субботу, 15 февраля, с 11 до 12 часов в ритуальном центре «Обелиск».
МегаФон для бизнеса: как выбрать интернет-тариф для работы и путешествий
Решения для предпринимателей и компаний, которые ценят стабильность, скорость и удобство подключения